014 / 82.14.48 •

Omgaan met Wanbetalers

Omgaan met Wanbetalers

Tags Omgaan met wanbetalers is niet voor iedereen weggelegd. Daarom schakelen steeds meer ondernemingen een incassobureau in voor het opvolgen van onbetaalde facturen en zelf voor het volledige debiteurenbeheer. Een gezonde cash flow garandeert een gezonde onderneming.

Dankzij onze blogberichten en tips over Omgaan met Wanbetalers, zal je al snel wijzer worden.
May 29

Wat te doen met wanbetalers?

Wat te doen met wanbetalers? U bent een zaak aan het opbouwen en deze inspanningen moeten beloond worden. Daarom moeten uw klanten op een correcte manier betalen. Jammer genoeg, krijgt elke zaak vroeg of laat wel eens te maken met wanbetalers.

May 25

Wanbetalers Aanpakken

Wanneer u een zaak tracht op te bouwen, dan moeten deze inspanningen beloond worden. Wanbetalers aanpakken doet u best op een correcte, doch kordate manier.

Feb 20

De Overheid - Een slechte betaler

In 2018 werd 70 procent van de facturen op tijd betaald, 10 procent van de facturen was een wanbetaling, d.w.z. dat de factuur veel te laat of helemaal niet werd betaald. Een opvallend slechte betaler blijkt de overheid...

May 29

Slechte Betalers

Heeft u te maken met slechte betalers? Wij lossen dat graag op voor u. U levert tenminste dagelijks inspanningen om uw zaak zowel op persoonlijk als financieel vlak op te bouwen. Wanneer die inspanningen niet langer gehonoreerd worden, moet u ingrijpen.

May 11

Slechte Betalers? Zo moet u ze aanpakken

Wanneer u een zaak tracht op te bouwen, dan moeten deze inspanningen beloond worden. Slechte betalers dient u op een correcte, doch kordate manier aan te pakken.

Jan 31

De Oplossing Voor Uw Openstaand Factuur

Omgaan met laattijdige betalingen en onbetaalde facturen voelt aan als koorddansen. Aan de ene kant verwacht u een snelle en tijdige betaling van uw klant. Aan de andere kant wil u de aangename relatie met uw klant behouden zodat u zaken met hen kan blijven doen.

Jan 18

Wanneer Mag Een Incassobureau Ingeschakeld Worden?

Wanneer je te maken hebt met onbetaalde facturen, dan is dit één van de vragen die op je lippend brandt. Na hoeveel betalingsherinneringen mag een incassobureau ingeschakeld worden? En wanneer doe je dat dan juist?

Dec 15

Waarom U Debiteurenbeheer Vandaag Nog Moet Uitbesteden

In plaats van te wachten tot facturen vervallen zijn vooraleer u hulp inschakelt, kan u ook kiezen voor het uitbesteden van debiteurenbeheer. Proactief voorkomen is beter dan genezen. Schakel een gespecialiseerd bureau in.

Nov 29

Waarom U Moet Kiezen Voor Een Goed Incassobureau

Een goed incassobureau is een goede investering voor uw bedrijf. Schakel hun incassospecialisten in om de betaling te innen waar u recht op heeft.

Oct 27

Help! Mijn Factuur Wordt Niet Betaald!?

factuur wordt niet betaald

Wat kan je doen als een klant zijn factuur niet betaald? Ontdek hoe u onbetaalde facturen kan vermijden en hoe je het best actie onderneemt als je er toch mee te maken krijgt.

Oct 07

Heeft u een wanbetaler?

Wanneer u een zaak tracht op te bouwen, dan moeten deze inspanningen beloond worden. Een wanbetaler dient u op een correcte, doch kordate manier aan te pakken.

Sep 30

Heeft u vervallen facturen? Zo pakt u ze aan

Iedere ondernemer krijgt vroeg of laat te maken met vervallen facturen. Hoe moet je hiermee omgaan en hoe wordt uw factuur zo snel mogelijk betaald?

Sep 17

Zakelijk een Incassobureau Inschakelen

Wanneer u bloed, zweet en tranen in een zaak steekt om ze naar het niveau te brengen waarop u dat ziet, dient u ook financiëel vlak op tijd betaald te worden. Als klanten die zakelijke afspraken niet nakomen, dan moet u een incassobureau inschakelen.

Aug 29

Een Incassobureau Inhuren voor Onbetaalde Facturen

Je klant heeft zijn factuur niet betaald en is nu echt laat. Wat nu?

Jul 29

Hoe Je Achterstallige Betalingen Moet Innen

Om op effectieve wijze achterstallige betalingen te innen, moet je een vooraf bepaald proces hanteren. Of je nu als eigenaar zelf openstaande facturen gaat innen of gebruik maakt van een gespecialiseerde afdeling: als je een strategisch plan volgt zal je cashflow verbeteren.

Jul 07

Een Aanmaning Sturen Voor Een Onbetaalde Factuur

Het is nooit fijn, maar wanneer u te maken heeft met een onbetaalde factuur zal u toch een aanmaning moeten sturen. U kan incassobureau Trivion uw aanmaningsbrieven laten schrijven, versturen en opvolgen.

Feb 15

In welke mate werkt u wanbetaling zelf in de hand?

Trekt u alleen maar wanbetalers aan?

Krijgt u de indruk dat u altijd de laatste bent die betaald wordt? Het loont de moeite om even te onderzoeken of niet onbewust en uiteraard geheel onbedoeld signalen uitzendt naar uw klanten dat er niet zo’n haast achter de betaling zit. Veel ondernemers zijn er zich immers niet van bewust dat ze wanbetaling grotendeels zelf in de hand werken.
Jan 30

Uw klant betaalt niet. Gaat u dan zelf incasseren of een incassobureau inschakelen?

Aan u de keuze

Het is waarschijnlijk niet de eerste keer dat het u overkomt: U heeft perfect werk en een feilloze service geleverd, stipt op tijd een correcte factuur opgemaakt en uw klant betaalt niet. Uiteraard bent u licht gepikeerd, maar er is geen tijd om emotioneel te reageren. Alsnog de betaling loskrijgen is nu het enige dat telt. 2 opties heeft u: zelf achter uw geld aangaan of een professionele incassodienst inschakelen.

De gevolgen van de eerste optie liggen voor de hand. Uw klant betaalt niet en daardoor moet ú nu uw kostbare tijd of die van uw medewerkers opofferen aan het contacteren van die klanten. Die tijd spendeert u toch liever aan de kerntaken van uw onderneming? Aan prestaties die geen geld kosten, maar geld opleveren. Is optie 2 dan een betere keuze?
Dec 30

Hoe geld innen van late betalers zonder de relaties te verzuren?

Eieren voor uw geld of toch investeren in de toekomstige samenwerking?

Elk bedrijf krijgt vroeg of laat wel eens te maken met late betalers. Het is haast onvermijdelijk, maar ook uitermate vervelend. Niet alleen zorgen laattijdige betalingen voor extra administratie en tijdverlies, trage betalers brengen ook de financiële gezondheid van uw bedrijf in gevaar.

Late betalers moeten snel en kordaat aangepakt worden, maar liefst op zo’n manier dat uw klant na de betaling nog altijd graag met u wil verder werken. Boze brieven schrijven, “show me the money” brullen door de telefoon of meteen naar de rechter stappen, zijn niet altijd de verstandigste acties. Maar hoe zorgt u er dan wel voor dat uw factuur betaald wordt en dat ook de toekomstige facturen sneller voldaan zullen worden?
Aug 01

Klant betwist factuur, en nu?

Geen nieuws, goed nieuws!

De wet stelt dat elke niet-betwiste factuur als een geaccepteerde factuur beschouwd mag worden en dus betaald moet worden door de klant. Tenminste als u een onderneming factureert, want bij facturen aan particulieren gelden andere principes. Handelaren moeten de factuur in kwestie wel binnen een redelijke termijn protesteren als ze van plan zijn om die niet te betalen.

Jul 15

Dokters rekeningen niet betaald: is dit een nieuwe tendens?

Een zorg voor veel zorginstellingen

Ziekenhuizen, zorginstellingen en (dieren)artsen krijgen de laatste jaren steeds vaker te maken met onbetaalde facturen. Uit een enquête in verschillende ziekenhuizen blijkt dat de meeste dokters rekeningen niet betaald worden omdat patiënten ze gewoonweg niet meer kunnen betalen. Geen onwil dus, maar een effectief tekort aan financiële middelen.

Jul 01

Schakelt u best een advocaat of incassobureau in voor uw onbetaalde facturen?

Laat u tijdig assisteren

Het belang van een correcte opvolging van betalingen is niet te onderschatten. Ook al heeft u voldoende werk, laattijdige betalingen door klanten kunnen uw bedrijf in ernstige financiële moeilijkheden brengen. Wanbetaling is nog steeds de voornaamste reden voor faillissementen in België!

May 01

Maatschappelijk verantwoord incasseren levert meer op dan u denkt!

Elke klant telt en klant is koning

In het huidige economische klimaat telt elke klant, ook klanten met een betalingsachterstand. Het kost doorgaans meer om een nieuwe klant te overtuigen, dan om een bestaande klant te behouden en een slechte betaler kan in de toekomst alsnog een interessante klant blijken. Net daarom is maatschappelijk verantwoord incasseren zo belangrijk.

Apr 15

Succesvol telefonisch incasseren? Enkele tips.

Goed begonnen is half gewonnen

Om telefonisch incasseren tot een succes te maken is een goede voorbereiding cruciaal. U moet immers gepastkunnen reageren op elke mogelijke vraag en op alle argumenten van uw klant. Zorg er daarom voor dat u zeker volgende informatie bij de hand heeft voor de telefoon in de hand neemt: 

  • Correcte en volledige naam van de contactpersoon die verantwoordelijk is voor de betalingen.
  • Overzicht van de openstaande factuur of facturen (factuurnummers, bedragen, vervaldata,…)
  • Totaal openstaand saldo • Werd er een klacht geformuleerd en werd die correct afgehandeld?
  • Overzicht van de verstuurde betalingsherinneringen en aanmaningen (aantal, data, eventuele reacties en betalingsbeloftes, …)
  • Eerder gemaakte afspraken rond betaling en/of betalingsplan
  • Betalingsgedrag van de klant: is deze betalingsachterstand recent of valt dit regelmatig voor?
Mar 15

Zo kan u uw klanten sneller laten betalen

Meteen de harde aanpak of liever eerst een slim actieplan?

Natuurlijk wil u liever geen bank spelen voor uw klanten, maar het is nu eenmaal onvermijdelijk. U moet immers de btw op uw verkoopfacturen al voorschieten… Om te vermijden dat dit bedrag oploopt en u zelf in de problemen komt door slechte betalers, is een kordaat debiteurenbeheer aan de orde. Dat hoeft echter niet per se dreigende taal en sancties te betekenen, u kan ook uwklanten sneller laten betalen door proactief onnodige risico’s te vermijden en door uw klanten positief te stimuleren…

Feb 15

U wil meteen een deurwaarder sturen naar slecht betalende klanten?

Uw klant betaalt niet, dus u belt…?

In principe mag iedereen een minnelijke invorderingsprocedure uitvoeren. U kan dus zelf uw wanbetalers aanpakken of een advocaat, notaris, deurwaarder of incassobureau inschakelen. Omdat er aan zo’n minnelijke invorderingsprocedure bepaalde wettelijke regels verbonden zijn waaraan elke schuldeiser zich moet houden, kiezen de meeste ondernemers eerder voor een professional. Maar kan u zomaar een deurwaarder sturen naar uw klanten en waarom kiezen de meeste ondernemers toch voor een incassobureau?

Dec 15

Wanneer en hoe betalingsherinneringen sturen naar uw klanten?

Niet al uw klanten betalen even stipt uw facturen?

Het is helaas zelden zo dat alle klanten de gemaakte afspraken stipt respecteren en uw facturen netjes binnen de afgesproken termijn betalen. De stand van uw bankrekening regelmatig opvolgen en af en toe uw klanten betalingsherinneringen sturen, is de enige manier om uw cash-flow gezond te houden. Kort op de bal spelen dus om te vermijden dat bepaalde facturen uiteindelijk helemaal niet betaald zouden worden. Hoe u de opvolging van onbetaalde facturen best concreet aanpakt? Dat leest u hier…

Dec 01

Incasso Nodig?

  • Volledige incasso dienstverlening

  • U kan meteen beginnen

  • Toegewijd team

  • Traceer- en kredietdatabases

  • No-Cure No-Pay

Sep 01

Trekt u voor onbetaalde facturen meteen naar de rechtbank?

U laat niet met uw voeten rammelen en kiest resoluut voor de harde aanpak?

Het is heel begrijpelijk dat u weinig begrip heeft voor wanbetalers. U heeft er ongetwijfeld alles aan gedaan om kwalitatieve producten of diensten te leveren en uw klant in de watten te leggen. Het is niet onlogisch dat u van zijn/haar kant dan een correcte betaling verwacht.

Aug 15

Onbetaalde schoolfacturen of bewonersfacturen invorderen

Niet alleen commerciële bedrijven hebben last van wanbetalers

Ook niet-commerciële organisaties hebben tegenwoordig te kampen met onbetaalde facturen. De onderwijssector klaagt over een stijging in het aantal onbetaalde schoolfacturen en ook de zorgsector wordt niet gespaard van onbetaalde bewonersfacturen.

Jul 15

Het betalingsgedrag van overheden verbetert zienderogen

Is de tijd van kopzorgen voorbij?

De economie zwengelt aan en dat heeft zonder twijfel ook een gunstig effect op het algemene betalingsgedrag van uw klanten. Ondervindt u trouwens eveneens dat ook uw facturen aan overheidsdiensten ineens sneller betaald worden? Dat heeft u goed opgemerkt! Hoe dat komt, lichten we even toe, want de groeiende economie heeft er maar gedeeltelijk mee te maken.

Jun 15

Hoe pakt u minnelijke invordering aan?

Minnelijke invordering boekt vaak het beste resultaat

U kan meteen naar de rechtbank stappen om uw klant uw openstaande facturen te doen betalen, maar met minnelijke invordering boekt u doorgaans sneller en beter resultaat.

Vragen over dit artikel? Neem gerust even contact op met incassobureau Trivion voor extra uitleg!

014 / 82.14.48

Ontvang onze gratis e-book.

Nieuwsbrief