Een goed incassobureau is een goede investering voor uw bedrijf. Schakel hun incassospecialisten in om de betaling te innen waar u recht op heeft.
Factuur wordt niet betaald? Wat kan je doen als een klant zijn factuur niet betaald heeft? Ontdek hoe u onbetaalde facturen kan vermijden en hoe je het best actie onderneemt als je er toch mee te maken krijgt.
Iedere ondernemer krijgt vroeg of laat te maken met onbetaalde facturen. Hoe moet je hiermee omgaan en hoe wordt uw factuur zo snel mogelijk betaald?
Het is nooit fijn, maar wanneer u te maken heeft met een onbetaalde factuur zal u toch een aanmaning moeten sturen. U kan incassobureau Trivion uw aanmaningsbrieven laten schrijven, versturen en opvolgen.
Wat te doen met klanten die te laat betalen? U bent een zaak aan het opbouwen en deze inspanningen moeten tijdig beloond worden. Daarom moeten uw klanten op een correcte manier betalen. Jammer genoeg, krijgt elke zaak vroeg of laat wel eens te maken met klanten die te laat betalen.
Wat te doen met wanbetalers? U bent een zaak aan het opbouwen en deze inspanningen moeten beloond worden. Daarom moeten uw klanten op een correcte manier betalen. Jammer genoeg, krijgt elke zaak vroeg of laat wel eens te maken met wanbetalers.
Wanneer u een zaak tracht op te bouwen, dan moeten deze inspanningen beloond worden. Wanbetalers aanpakken doet u best op een correcte, doch kordate manier.
In 2018 werd 70 procent van de facturen op tijd betaald, 10 procent van de facturen was een wanbetaling, d.w.z. dat de factuur veel te laat of helemaal niet werd betaald. Een opvallend slechte betaler blijkt de overheid...
Heeft u te maken met slechte betalers? Wij lossen dat graag op voor u. U levert tenminste dagelijks inspanningen om uw zaak zowel op persoonlijk als financieel vlak op te bouwen. Wanneer die inspanningen niet langer gehonoreerd worden, moet u ingrijpen.
Wanneer u een zaak tracht op te bouwen, dan moeten deze inspanningen beloond worden. Slechte betalers dient u op een correcte, doch kordate manier aan te pakken.
Omgaan met laattijdige betalingen en onbetaalde facturen voelt aan als koorddansen. Aan de ene kant verwacht u een snelle en tijdige betaling van uw klant. Aan de andere kant wil u de aangename relatie met uw klant behouden zodat u zaken met hen kan blijven doen.
Wanneer je te maken hebt met onbetaalde facturen, dan is dit één van de vragen die op je lippend brandt. Na hoeveel betalingsherinneringen mag een incassobureau ingeschakeld worden? En wanneer doe je dat dan juist?
In plaats van te wachten tot facturen vervallen zijn vooraleer u hulp inschakelt, kan u ook kiezen voor het uitbesteden van debiteurenbeheer. Proactief voorkomen is beter dan genezen. Schakel een gespecialiseerd bureau in.
Wanneer u een zaak tracht op te bouwen, dan moeten deze inspanningen beloond worden. Een wanbetaler dient u op een correcte, doch kordate manier aan te pakken.
Iedere ondernemer krijgt vroeg of laat te maken met vervallen facturen. Hoe moet je hiermee omgaan en hoe wordt uw factuur zo snel mogelijk betaald?
Wanneer u bloed, zweet en tranen in een zaak steekt om ze naar het niveau te brengen waarop u dat ziet, dient u ook financiëel vlak op tijd betaald te worden. Als klanten die zakelijke afspraken niet nakomen, dan moet u een incassobureau inschakelen.
Je klant heeft zijn factuur niet betaald en is nu echt laat. Wat nu?
Om op effectieve wijze achterstallige betalingen te innen, moet je een vooraf bepaald proces hanteren. Of je nu als eigenaar zelf openstaande facturen gaat innen of gebruik maakt van een gespecialiseerde afdeling: als je een strategisch plan volgt zal je cashflow verbeteren.
De wet stelt dat elke niet-betwiste factuur als een geaccepteerde factuur beschouwd mag worden en dus betaald moet worden door de klant. Tenminste als u een onderneming factureert, want bij facturen aan particulieren gelden andere principes. Handelaren moeten de factuur in kwestie wel binnen een redelijke termijn protesteren als ze van plan zijn om die niet te betalen.
Ziekenhuizen, zorginstellingen en (dieren)artsen krijgen de laatste jaren steeds vaker te maken met onbetaalde facturen. Uit een enquête in verschillende ziekenhuizen blijkt dat de meeste dokters rekeningen niet betaald worden omdat patiënten ze gewoonweg niet meer kunnen betalen. Geen onwil dus, maar een effectief tekort aan financiële middelen.
Het belang van een correcte opvolging van betalingen is niet te onderschatten. Ook al heeft u voldoende werk, laattijdige betalingen door klanten kunnen uw bedrijf in ernstige financiële moeilijkheden brengen. Wanbetaling is nog steeds de voornaamste reden voor faillissementen in België!
In het huidige economische klimaat telt elke klant, ook klanten met een betalingsachterstand. Het kost doorgaans meer om een nieuwe klant te overtuigen, dan om een bestaande klant te behouden en een slechte betaler kan in de toekomst alsnog een interessante klant blijken. Net daarom is maatschappelijk verantwoord incasseren zo belangrijk.
Om telefonisch incasseren tot een succes te maken is een goede voorbereiding cruciaal. U moet immers gepastkunnen reageren op elke mogelijke vraag en op alle argumenten van uw klant. Zorg er daarom voor dat u zeker volgende informatie bij de hand heeft voor de telefoon in de hand neemt:
Natuurlijk wil u liever geen bank spelen voor uw klanten, maar het is nu eenmaal onvermijdelijk. U moet immers de btw op uw verkoopfacturen al voorschieten… Om te vermijden dat dit bedrag oploopt en u zelf in de problemen komt door slechte betalers, is een kordaat debiteurenbeheer aan de orde. Dat hoeft echter niet per se dreigende taal en sancties te betekenen, u kan ook uwklanten sneller laten betalen door proactief onnodige risico’s te vermijden en door uw klanten positief te stimuleren…
In principe mag iedereen een minnelijke invorderingsprocedure uitvoeren. U kan dus zelf uw wanbetalers aanpakken of een advocaat, notaris, deurwaarder of incassobureau inschakelen. Omdat er aan zo’n minnelijke invorderingsprocedure bepaalde wettelijke regels verbonden zijn waaraan elke schuldeiser zich moet houden, kiezen de meeste ondernemers eerder voor een professional. Maar kan u zomaar een deurwaarder sturen naar uw klanten en waarom kiezen de meeste ondernemers toch voor een incassobureau?
Het is helaas zelden zo dat alle klanten de gemaakte afspraken stipt respecteren en uw facturen netjes binnen de afgesproken termijn betalen. De stand van uw bankrekening regelmatig opvolgen en af en toe uw klanten betalingsherinneringen sturen, is de enige manier om uw cash-flow gezond te houden. Kort op de bal spelen dus om te vermijden dat bepaalde facturen uiteindelijk helemaal niet betaald zouden worden. Hoe u de opvolging van onbetaalde facturen best concreet aanpakt? Dat leest u hier…
Het is heel begrijpelijk dat u weinig begrip heeft voor wanbetalers. U heeft er ongetwijfeld alles aan gedaan om kwalitatieve producten of diensten te leveren en uw klant in de watten te leggen. Het is niet onlogisch dat u van zijn/haar kant dan een correcte betaling verwacht.
Ook niet-commerciële organisaties hebben tegenwoordig te kampen met onbetaalde facturen. De onderwijssector klaagt over een stijging in het aantal onbetaalde schoolfacturen en ook de zorgsector wordt niet gespaard van onbetaalde bewonersfacturen.
De economie zwengelt aan en dat heeft zonder twijfel ook een gunstig effect op het algemene betalingsgedrag van uw klanten. Ondervindt u trouwens eveneens dat ook uw facturen aan overheidsdiensten ineens sneller betaald worden? Dat heeft u goed opgemerkt! Hoe dat komt, lichten we even toe, want de groeiende economie heeft er maar gedeeltelijk mee te maken.
U kan meteen naar de rechtbank stappen om uw klant uw openstaande facturen te doen betalen, maar met minnelijke invordering boekt u doorgaans sneller en beter resultaat.
Vragen over dit artikel? Neem gerust even contact op met incassobureau Trivion voor extra uitleg!
Nieuwsbrief